Données personnelles
Politique de confidentialité
Ce document décrit ce que nous collectons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, combien de temps nous le conservons, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Qui est responsable
Rx Lab est une initiative de Pharmaconsults Expertise SARL, société de droit ivoirien, qui est responsable du traitement de vos données.
Pharmaconsults Expertise SARL
Cocody Riviera Jardin, 537 rue D29, Abidjan
Aucun délégué à la protection des données n’est désigné. Vos demandes sont traitées par les coordonnées ci-dessus.
Ce que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre, vous inscrire et vous accueillir. Rien n’est demandé « au cas où ».
| Quand | Ce que nous recueillons |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone si vous le donnez, structure, motif de votre demande et son contenu. |
| Inscription à une session | Identité et coordonnées du participant, structure, moyen de règlement choisi. Le payeur, s’il diffère du participant. |
| Académie des jeunes | En plus : date de naissance du jeune, et identité, coordonnées et lien de parenté de son responsable légal. |
| Règlement | Montant, devise, moyen et état du paiement. Pour un règlement en ligne, la référence de transaction transmise par Wave. |
| Consultation du site | Journaux techniques : date, page appelée, code de réponse, et une adresse IP tronquée. |
Nous n’enregistrons jamais vos données bancaires. Un paiement en ligne se déroule entièrement chez Wave : ni votre numéro, ni votre solde, ni vos identifiants ne transitent par ce site.
Les adresses IP sont tronquées avant d’être enregistrées. Elles servent à repérer un abus ou à reconstituer un incident, pas à vous suivre.
Pourquoi nous les traitons
- Répondre à vos demandes et vous orienter vers le parcours adapté.
- Gérer votre inscription : réserver votre place, encaisser le règlement, vous accueillir et délivrer votre attestation.
- Respecter nos obligations comptables : une facture émise doit être conservée, indépendamment de votre souhait.
- Sécuriser le service : détecter les abus, tracer les accès à nos outils internes.
Nous ne vous adressons de communication commerciale que si vous y avez consenti, et ce consentement se retire à tout moment.
Les jeunes de 10 à 17 ans
Cette section prime sur les autres pour tout ce qui concerne l’Académie des jeunes.
- L’inscription est portée par un responsable légal majeur. Un jeune ne peut pas s’inscrire seul.
- Les consentements sont donnés par ce responsable au nom du jeune. Nous conservons la trace de qui a consenti, quand, et à quelle version de ce texte.
- Le jeune ne reçoit aucune communication directe. Convocations, attestations et messages de service vont au responsable légal.
- La date de naissance sert à vérifier l’éligibilité à la tranche d’âge, calculée à la date de la séance. Elle n’est utilisée à aucune autre fin.
- L’autorisation d’image est distincte du reste, facultative, et révocable sans avoir à se justifier. Un refus ne change rien à la participation.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au service, et seulement pour ce qu’ils ont à faire.
| Prestataire | Rôle | Ce qu’il reçoit |
|---|---|---|
| Wave | Encaissement des paiements en ligne | Montant, devise et référence de commande |
| Brevo | Acheminement des messages de service | Adresse e-mail et contenu du message |
| LWS | Hébergement du site et de la base | Les données hébergées, sans y accéder |
Nous répondons également à toute demande d’une autorité légalement fondée à l’exiger.
Combien de temps
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de contact sans suite | 3 ans à compter du dernier échange |
| Dossier de participant et attestation | 5 ans après la session |
| Pièces comptables et factures | 10 ans, durée légale à laquelle nous ne pouvons pas déroger |
| Preuves de consentement | 5 ans après leur retrait |
| Journaux techniques et d’audit | 12 mois |
À l’échéance, les données sont supprimées ou rendues anonymes. Une donnée que la loi nous impose de garder ne peut pas être effacée à votre demande, mais son usage est alors restreint à cette seule obligation.
Comment nous les protégeons
- Le site est servi entièrement en HTTPS. Rien ne circule en clair.
- L’accès aux outils internes est nominatif, protégé par une vérification en deux étapes, et journalisé.
- Chaque membre de l’équipe ne voit que ce que son rôle exige.
- La base est sauvegardée quotidiennement, et la restauration est éprouvée.
Aucun dispositif n’est infaillible. En cas de violation susceptible de vous porter préjudice, nous vous en informerions.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à :
- accéder aux données que nous détenons sur vous ;
- rectifier ce qui est inexact ;
- effacer ce que nous ne sommes pas tenus de conserver ;
- limiter un traitement que vous contestez ;
- recevoir vos données dans un format lisible par une machine ;
- vous opposer à une utilisation, et retirer un consentement donné.
Écrivez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité — c’est une protection contre celui qui se ferait passer pour vous.
Pour un jeune de moins de 18 ans, ces droits s’exercent par son responsable légal.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente en Côte d’Ivoire.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Aucun traceur tiers n’y est installé, et c’est pourquoi aucune bannière ne vous demande d’accepter quoi que ce soit.
Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés, et uniquement dans l’espace réservé à l’équipe Rx Lab, pour maintenir une session ouverte.
Transferts hors de Côte d’Ivoire
Nos prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données hors de Côte d’Ivoire, principalement en Europe. Ces transferts sont encadrés par les engagements contractuels que nous avons pris avec eux.
Modifications
Ce document peut évoluer. Chaque version est datée, et les consentements que vous avez donnés sont conservés avec la version du texte à laquelle ils se rapportaient — un consentement dont on ne saurait plus à quoi il se rapporte ne vaudrait rien.
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Cocody Riviera Jardin, 537 rue D29, Abidjan
Vous pouvez aussi passer par notre formulaire de contact.